Il 27 settembre abbiamo organizzato la terza edizione di Porte Aperte, un’iniziativa promossa dal team Operations in cui hanno collaborato tutti i dipartimenti. Un successo che ha visto la partecipazione del triplo dei clienti dello scorso anno. I nostri ospiti hanno potuto vivere una giornata in compagnia delle persone che ogni giorno si prendono cura…
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Verisure Italy ha raggiunto questo eccezionale risultato in meno di sei anni. L’azienda in Italia è stata lanciata alla fine del 2013 e da allora ha vissuto una crescita incessante. Ilker Mat, Managing Director di Verisure Italia, afferma che il successo è frutto di è di un grande team, un prodotto ottimo e un servizio…
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Ad aprile l’istituto di ricerca Kantar TNS ha realizzato un sondaggio per valutare il grado di soddisfazione dei nostri clienti. Il metro di misurazione utilizzato è stato il calcolo del Net Promoter Score (NPS). Il punteggio ottenuto da Verisure è 50, siamo cresciuti di ben tre punti rispetto a quello precedente. Un risultato sorprendente che…
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Proteggiamo ciò che conta di più per i nostri clienti da oltre 30 anni. Grazie al coraggio dei nostri oltre 17.000 colleghi in tutto il mondo abbiamo aiutato milioni di clienti a sentirsi al sicuro, e in alcuni casi gli abbiamo salvato la vita. La nostra aspirazione è rendere il mondo un posto più sicuro,…
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In occasione del lancio di ZeroVision il rivoluzionario fumogeno targato Verisure, abbiamo organizzato un evento tutto dedicato alla stampa , radio e tv nazionali. Abbiamo realizzato un format originale “OLTRE LA VISTA” : molto più di una conferenza stampa, un happening in cui gli ospiti sono stati coinvolti in un percorso esperienziale ispirato alla capacità…
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Francesca di Mieri, Supervisor Contact Center oggi coordina ben 33 risorse. Le abbiamo chiesto di raccontarci la sua esperienza nel dipartimento marketing Verisure e cosa significhi coordinare così tante persone differenti. Come si riesce a gestire un team di lavoro? Più che un supervisor a me piace definirmi come il loro punto di riferimento. Quando…
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Luca Rugiero è Senior Team Leader Centro-Italia di Field Maintenancein Verisure Italia dal 2013. Entrato come installatore, oggi Luca coordina un team di oltre 15 manutentori. Sicuramente uno dei volti storici dell’Azienda… [ride] Storico spero non significhi vecchio. Si, sono entrato in Verisure ad ottobre 2013 che eravamo poco meno di 30 persone, anche la…
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Abbiamo intervistato Emanuela, Operatrice Senior Customer Care, che da oltre tre anni, è parte del nostro team. Il Customer Care rientra nell’area Operation, una delle più grandi qui in Verisure. Con le mie colleghe gestiamo tutte le chiamate. Il nostro compito è rispondere alle richieste dei nostri clienti prestando un’assistenza a 360°, dalla risoluzione di…
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Verisure crede nell’importanza di garantire il benessere dei propri dipendenti e collaboratori. Le persone sono il nostro valore aggiunto ed è fondamentale che vivano da protagonisti i processi e i cambiamenti dell’azienda e si sentano parte integrante di essa. Per questo investiamo sulla crescita delle risorse, sulla creazione di un ambiente di lavoro stimolante e…
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Il termine responsabilità sociale d’impresa (CSR – Corporate Social Responsibility in inglese) per Verisure Italia significa da sempre prendersi cura delle persone. Per persone intendiamo dipendenti, clienti, famiglie e le comunità locali in cui opera. “Siamo persone che proteggono persone” e vogliamo farlo fino in fondo.La nostra promessa di portare serenità e tranquillità a milioni di…
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